Hur är villkoren när jag köper?

Följande köpvillkor är anpassade för internetförsäljning på www.loparshop.se (härefter kallat ‘Löparshop’) och är gällande för privatkunder som är 18 år fyllda och bosatta i Sverige. Löparshop ägs av RunningXpert Group ApS, Gammel Sellingvej 1, DK8370 Hadsten, Danmark (momsnummer DK 32277594).

INFORMATION OM LÖPARSHOP

Huvudkontor

Löparshop.se c/o RunningXpert Group ApS

Gammel Sellingvej 1

DK8370 Hadsten

Danmark

CVR: 32277594

Svenskt momsnummer: SE50207321-2801

KONTAKTUPPGIFTER KUNDTJÄNST:

Telefon: 08 12 16 07 33

E-mail: [email protected]

BESTÄLLNING

En beställning görs enkelt och säkert på www.loparshop.se och du bekräftar din beställning när du genomfört sista steget (steg 4) i kassan, alltså när du klickat på ”Genomför order”. Härmed blir du också ansvarig för att betala din beställning.

Du mottar ett e-mail med din orderbekräftelse strax efter genomförd beställning med viktigt information som ska sparas.

ÄNDRA I BESTÄLLNINGEN

Du kan ändra i din beställning genom att kontakta kundservice på telefon 08 12 16 07 33. Observera att ändringar endast kan genomföras innan din beställning behandlats.

ANNULLERA BESTÄLLNING

Du kan annullera din beställning kontakta kundservice på telefon 08 12 16 07 33. Du kan endast makulera din order hos kundservice innan den har behandlats. Om du ångrat ditt köp efter att din order är skickad så kan du använda din åderrätt genom att inte motta/hämta ut paketet.

PRISER OCH AVGIFTER

Alla priser är angivna i SEK och inklusive 25% moms.

Avgifter för frakt och betalning kan tillkomma, se avsnitt Betalning och Leverans.

Erbjudanden och kampanjer som marknadsförs på webbplatsen gäller så långt lagret räcker om inga andra villkor redovisas i anslutning till erbjudandet.

BETALNING

Klarna Fakturabetalning

Med fakturabetalning får du hem dina varor innan du betalar och behöver aldrig ge ut din kortinformation.

Vid betalning med faktura är betalningstiden 14 dagar från den dag då varorna skickas från oss. För att kunna betala med faktura kräver vår betalningspartner ditt personnummer för att göra en kreditbedömning samt att din beställning skickas till din folkbokföringsadress.

Här kan du läsa Klarnas villkor till fakturabetalningar.

Det tillkommer ingen fakturaavgift om du väljer att betala med Klarna Faktura. Om betalningen uteblir tillkommer en påminnelseavgift och en dröjsmålsränta efter Klarnas regler och standardavgifter. Om betalning efter detta fortfarande inte sker överlämnas ärendet för inkassohantering och extra kostnader kan tillkomma.

Kortbetalning

Hos Löparshop kan du betala med betal- och kreditkort utställda i Sverige. Kortbetalningar görs krypterat genom vår betalningspartner QuickPay som är auktoriserade med PCI DSS certifiering. Du debiteras när din beställning skickas från vårt lager.

Vi accepterar följande kort:

-VISA

-VISA Electron

-MasterCard

-MasterCard Debet

-JCB

LEVERANS

Din beställning levereras med PostNord till närmsta utlämningsställe. Beställningar gjorda under helger och helgdagar skickas som regel nästkommande vardag.

Leveranstid

Vår normala leveranstid är 1-4 helgfria vardagar efter din order har skickats. Vi ska leverera beställningen utan onödiga förseningar dock senast efter 30 dagar efter beställningen är gjord. Om den vara som du har beställt mot förmodan inte skulle finnas på lager kontaktar vi dig så snabbt som möjligt.

Ej mottagen vara

Om leveransen inte överensstämmer med informationen som står på din orderbekräftelse ber vi dig kontakta kundservice på [email protected] eller per telefon 08 12 16 07 33. Vi kommer att undersöka ärendet så snabbt som möjligt och om det har hänt ett fel så skickar vi rätt produkt eller återbetalar beloppet, beroende på vad som avtalas och är möjligt. Eventuell returfrakt och frakten för en ny vara betalas inte av kunden i detta sammanhang.

Leveransförsening

Om det uppstår en leveransförsening som har väsentlig betydelse för dig som kund har du rätt att häva avtalet utan kostnad. Om det uppstår en försening utom Löparshops kontroll kan inte Löparshop anses som ansvariga för det och heller inte bli skyldiga till skadestånd eller kompensation, om det inte speciellt avtalats mellan parterna eller som en bestämmelse från tvingande lag.

Transportskada- och risk

Löparshop ansvarar för din beställning tills du fysiskt ha mottagit den. Om du mottar din beställning med tydliga skador på emballage och/eller produkter ber vi dig att så snabbt som möjligt utan onödig försening kontakta kundservice på kundservice@löparshop.se eller per telefon 08 12 16 07 33.

Likaså är det du som kund som ansvarar för paketet och produkterna i tillfälle av att du skickar varor i retur. Vi rekommenderar därför att du väljer ett fraktsätt som kan spåras.

ÅNGERRÄTT OCH RETURER

Ångerrätt Du har som privatkund alltid 180 dagars ångerrätt från den dag då du mottar dina varor. Ångerrätten ger dig rätt till att undersöka varorna på ett sätt som inte skadar produkten och gör den olämplig för vidare försäljning. Du får undersöka varan i samma utsträckning som anses rimligt att göra i en fysisk butik.

Om du önskar att använda dig av din ångerrätt ska du meddela via tel 08 12 16 07 33 eller e-mail [email protected] inom 180 dagar efter att du mottagit din beställning. Efter du har meddelat oss att du vill ångra köpet, ska du inom 14 dagar skicka produkten i retur. Du kan välja att meddela oss om din retur genom att använda använda Allmänna Reklamationsnämndens standardblankett vid ångrat köp och skicka denna via e-mail eller post till oss.

Retur

Du kan enkelt registrera din retur online i vårt onlineretursystem. Detta system gör den möjligt för dig att både byta och reservera varor, samt bidrar till att vi kan återbetala pengarna för din retur snabbare.

Om du inte använder vårt online retursystem så ska du skriva ut en kopia av din orderbekräftelse (eller fakturaunderlag) och lägga i din returförsändelse.

Returkostnad och fraktsätt

En fysisk returetikett medföljer alla svenska beställningar. Har du tappat bort din returetikett får du automatiskt en ny i din e-post när du skapar din returorder online. Om du använder vår returetikett kostar det endast 35 DKK. Beloppet dras från din returorder. Det är gratis att skicka tillbaka ett klagomål med vår etikett.

Returadress:

Löparshop.se

c/o RunningXpert Group ApS

Gammel Sellingvej 1

DK8370 Hadsten

Danmark

Värdeminskningsavdrag

Om varorna du returnerar är i försämrat skick som gör de osäljbara eller av minskat värde, så kan Löparshop göra avdrag eller vägra att återbetala, beroende på skadans omfång, som avgörs i varje fall. Du får testa varor i samma utsträckning som anses rimligt i en fysisk butik, och lappar, klistermärken och tags får ej tas av varan.

Originalförpackning ska inte skadas så länge det inte krävs för att kunna undersöka varan (t.ex. vid försluten plastförpackning). Vi ber dig att alltid emballera varan i ett ytterligare lager än t.ex. varans kartong eller ask och att inte klistra på exempelvis retursedelns direkt på dessa.

Återbetalning

Vi kommer att återbetala det belopp du betalt för varorna utan onödig försening efter att vi har mottagit och behandlat din retur, dock senast efter 14 dagar från det att du har meddelat att du vill göra ångerrätten gällande, förutsatt att vi har mottagit produkten eller bevis att produkten har skickats till oss. Återbetalningen sker för produkternas värde och inte för eventuella avgifter för t.ex. returfrakt eller faktura. Återbetalning sker till samma betalningssätt som användes vid beställning.

REKLAMATION

Reklamationsrätt

Som privatkund har du rätt att reklamera en felaktig produkt i 3 år från det datum du mottagit din vara. Reklamationsrätten gäller ursprungliga fel, transportskador och för produkter som avviker från vad som har avtalats mellan kunden och Löparshop eller som på annat sätt uppvisar fel.

Om du reklamerar en felaktig produkt efter 6 månader från det at du mottog varan, är det ditt ansvar att påvisa att felet var ursprungligt. Vid godkänd reklamation reparerar vi varan till originalskick eller byter ut den mot en ny vara. I vissa fall har du även rätt att häva avtalet och bli återbetald för den summa du betalat för varan.

Du ska alltid reklamera produkten så snabbt som möjligt och utan onödig försening efter att felet har upptäckts. 2 månader efter felet upptäckts anses alltid som skälig tid för anmälan.

Kontaktuppgifter vid reklamationsärenden
E-mail: kundservice@löparshop.se

Telefon: 08 12 16 07 33

Du ska som kund naturligtvis inte betala eventuell returfrakt eller frakten för en ny ersättande produkt när det gäller en reklamation som godkänts av Löparshop.

Returadress vid reklamationer:

Löparshop.se

c/o RunningXpert Group ApS

Gammel Sellingvej 1

DK8370 Hadsten

Danmark

FÖRBEHÅLL

Löparshop tar i förbehåll för att kunna häva avtalet utan att kunna krävas på kompensation, om kunden har handlat i ond tro, på grund av felaktigheter i www.loparshop.se som kunden känt till eller borde ha insett var felaktigt. Detta inkluderar felaktiga uppgifter om pris eller kvantitet.

Om det uppgår skillnader i uppgifter mellan www.loparshop.se och andra publikationer har de uppgifter som uppges här på www.loparshop.se företräde.

FORCE MAJEURE

Löparshop har rätt att inte uppfylla sina skyldigheter i detta avtal i händelse av omständigheter som är utanför Löparshop kontroll eller som vi inte kunnat förutse eller övervinna. Detta gäller bl.a. myndigheters åtgärd eller underlåtenhet, nytillkommen eller ändrad lagstiftning, arbetsmarknadskonflikt, krig eller krigsfara, blockad, brand, explosion, översvämning, naturkatastrof eller olyckshändelse av större omfattning.

PERSONUPPGIFTER OCH SEKRETESS

Vissa personuppgifter och handlingar på www.loparshop.se kommer lagras och hanteras av Löparshop i enighet med personuppgiftslagen. Dessa uppgifter kräver Löparshop för att kunna fullgöra sin del av det avtal som ingås med kunden. Vi samlar endast in personuppgifter efter att du gett ditt uttryckliga medgivande till detta, så du alltid är informerad om vilka uppgifter som kommer att sparas och varför.

Personuppgiftsansvarig:

RunningXpert Group ApS

Gammel Sellingvej 1

DK8370 Hadsten

Danmark

Kunduppgifter som lagras:

-Namn (inkl. ev. företagsnamn)

-Adress

-E-mailadress

-Telefonnummer

Uppgifterna kan även komma att lämnas ut till en tredje part för att kunna fullgöra avtalet då: - Vår avtalspartner inom betalningstjänster kräver vissa uppgifter för att kunna genomföra din betalning - Vår transportpartner kräver vissa uppgifter för att kunna leverera din beställning

Registerutdrag

Alla kunder som ingått ett avtal med Löparshop som privatperson kan en gång per år begära att få ett kostnadsfritt registerutdrag på den information vi har sparade om kunden. För att få detta ska du skicka in en undertecknad begäran till adressen ovan under ”Personuppgiftsansvarig”. Om vi skulle ha information sparad om dig som är felaktig, ofullständiga eller missvisande ändrar och uppdaterar vi dessa.

Radering av kunduppgifter

Kunder kan skicka in en skriftlig och undertecknad begäran att få sin information som är lagrad hos Löparshop, raderad. Vi kan dock inte radera sådan information som enligt lag krävs att vi har lagrad i redovisnings- och bokföringssyften.

Samtlig information som publiceras på www.loparshop.se är i uteslutande informativt syfte för att besökare ska kunna använda sig av hemsidan. När en användare besöker en hemsida sparas filer ner på besökaren dator, så kallade cookies. På www.loparshop.se används följande cookiefiler:

- Session cookies som endast sparas temporärt på besökarens dator för hemsidan ska kunna användas utan problem. När besökaren stänger ner sin webbläsare raderas också sparande session cookies.

- Persistent cookies: dessa cookies sparas på besökarens dator och är bestående. Persistent cookies används bland annat för att identifiera en återkommande besökare och ibland även som underlag till statistikprogram.

- Opt-in: På webbplatsen har du som besökare alltid rätten att så fort som du besöker vår hemsida välja om du vill att cookies ska kunna sparas ner på din dator. Du väljer att tacka ja till detta genom att fortsätta använda hemsidan när du gått in på den och meddelandet visat sig.

- Drifts- och optimeringscookies: Dessa används för driften av webbplatsen. Det kan t.ex. vara för att få statistik på antalet besökande eller annan information till analys. De används också i samband med frågeformulär. Dessa cookies kan samla in uppgifter som kan tillskrivas användaren.

- Marketing cookies: Dessa cookies används till anonym tracking på hemsidor och för att bygga upp profiler som visar vilka sökningar varje användare har gjort och vilka sidor de besökt. Dessa cookies kan lagra data som identifierar användaren eller innehåller specifik information om användaren.

- Facebook cookies: Dessa används till att visa en "gilla" knapp och information om vilka av dina Facebook-vänner som gillar sidan. Facebook ger vidare tillgång till ett verktyg för statistik, kallat Facebook Insights, som visar information kring användning av Facebook.

Vi använder Google Analytics för att analysera hur besökarna använder hemsidan. De uppgifter som samlas in om din användning, så som trafikdata och IP-adress, skickas och sparas på Googles servrar i USA. Här kan du välja bort cookies från Google Analytics: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Här kan du se en komplett lista på alla specifika cookies som används på www.loparshop.se och dess undersidor.

ÖVRIGT

Immaterialrätt, logotyper och varumärken

Samtliga material som publiceras på www.loparshop.se, detta inkluderar logotyper, programvara, varumärken, text och bild är skyddat enligt immaterialrätten. Det innebär att inget material får kopieras, användas eller överföras till tredje part utan tillåtelse från innehavaren av rättigheterna. Eventuella överträdelser beivras.

Färgåtergivning på produktbilder

Vi kan inte garantera att färgåtergivningen överensstämmer med produkters fysiska färger, då färgåtergivningen beror på olika skärmars inställningar.

Tvist

Tvist mellan Löparshop och kunder prövas vid den domstol som följer av tvingande lagstiftning. I det fall ett ärende prövas i Allmänna reklamationsnämnden, Box 174, 101 23 Stockholm, kommer Löparshop att följa nämndens beslut.