Retur

Vi erbjuder 180 dagars full ångerrätt från den dag du tar emot dina varor. Detta gäller inte energiprodukter som har ett utgångsdatum.

Produkterna måste returneras i originalförpackningen (om det inte finns ett klagomål) Produkterna får inte bära tecken på slitage, fläckar, skador eller till exempel svettlukt.

När du skickar tillbaka en vara till Loparshop.se ber vi dig att inte använda artikelns originalförpackning som fraktförpackning. Produktens förpackning måste därför skyddas vid transport. Detta kan vara med en förpackningspåse, kartong etc.

Det är kundens eget ansvar att skicka returpaketet korrekt med posten, precis som det är kundens ansvar att få ett kvitto på returpaketet från transportören.

Byte

• Du kan registrera ditt byte här.
• Byte är kostnadsfritt – både returfrakten och frakten för den nya ordern är gratis.
• Så snart du har skapat ett byte får du en voucher på det belopp som varan kostade. Denna voucher ska användas för att lägga en ny order. Den nya ordern skickas dock först när vi har mottagit och behandlat din returvara.
• Vouchern kan användas för att beställa en ny produkt, och det är helt valfritt vilken produkt du väljer att köpa.
• När du skickar en vara i retur till Löparshop ber vi dig att inte använda varans originalförpackning som fraktemballage. Varans förpackning ska alltså skyddas under frakten, exempelvis med en påse, kartong eller liknande.
• OBS! Om du ändrar dig och hellre vill göra en vanlig retur går det så klart bra, men då drar vi 79 SEK, precis som för en vanlig retur.
• Kom ihåg att be om ett kvitto när du lämnar in paketet.

Pengar tilbaka

• Du kan registrera din returorder här.
• Om du använder vår returetikett kostar det endast 79 SEK. Beloppet dras från din returorder.
• Pengarna återbetalas till det kreditkort / det Klarna konto som beställningen ursprungligen betalades med.
• Du kan förvänta dig att ditt belopp ska returneras inom 1-3 arbetsdagar - MasterCard upp till 30 dagar.

Klagomål

• Du kan skapa ditt klagomål här.
• Vi behandlar ditt klagomål inom 1-3 arbetsdagar efter mottagandet.
• Alla klagomål på Garmin - produkter som skickas till Loparshop.se. behandlas av Garmin Nordic och därför bör du förvänta dig extra handläggningstid.

Annullering

• Du kan annullera din order här
• Om din order redan har plockats och packats kan vi tyvärr inte annullera din order. I detta fall kan du utnyttja ångerrätten och returnera din order efter mottagandet.