Köpvillkor Löparshop.se

 

Allmänt

Följande köpvillkor är anpassade för internetförsäljning på www.loparshop.se (härefter kallat ‘Löparshop’) och är gällande för privatkunder som är 18 år fyllda och bosatta i Sverige. Löparshop ägs av Olympic Sports ApS, Brogårdsvej 10, DK8370 Hadsten, Danmark (momsnummer DK 32277594).

 

Information om Löparshop:

Huvudkontor

Löparshop.se c/o Olympic Sports ApS

Brogårdsvej 10

DK8370 Hadsten

Danmark

 

CVR: 32277594

Svenskt momsnummer: SE50207321-2801

 

Kontaktuppgifter kundtjänst:

Telefon: 08 12 16 07 33

E-mail: kundservice@loparshop.se

 

Beställning

En beställning görs enkelt och säkert på www.loparshop.se och du bekräftar din beställning när du genomfört sista steget (steg 4) i kassan, alltså när du klickat på ”Genomför order”. Härmed blir du också ansvarig för att betala din beställning.

Du mottar ett e-mail med din orderbekräftelse strax efter genomförd beställning med viktigt information som ska sparas.


 

Ändra i beställningen

Du kan ändra i din beställning genom att kontakta kundservice på telefon 08 12 16 07 33. Observera att ändringar endast kan genomföras innan din beställning behandlats.

 

Annullera beställning

Du kan annullera din beställning kontakta kundservice på telefon 08 12 16 07 33. Du kan endast makulera din order hos kundservice innan den har behandlats. Om du ångrat ditt köp efter att din order är skickad så kan du använda din åderrätt genom att inte motta/hämta ut paketet.

 

Priser och avgifter

Alla priser är angivna i SEK och inklusive 25% moms.

Avgifter för frakt och betalning kan tillkomma, se avsnitt Betalning och Leverans.

Erbjudanden och kampanjer som marknadsförs på webbplatsen gäller så långt lagret räcker om inga andra villkor redovisas i anslutning till erbjudandet.


 

Betalning

Klarna Fakturabetalning

Med fakturabetalning får du hem dina varor innan du betalar och behöver aldrig ge ut din kortinformation.

Vid betalning med faktura är betalningstiden 14 dagar från den dag då varorna skickas från oss. För att kunna betala med faktura kräver vår betalningspartner ditt personnummer för att göra en kreditbedömning samt att din beställning skickas till din folkbokföringsadress.

Här kan du läsa Klarnas villkor till fakturabetalningar.

 

Det tillkommer ingen fakturaavgift om du väljer att betala med Klarna Faktura. Om betalningen uteblir tillkommer en påminnelseavgift och en dröjsmålsränta efter Klarnas regler och standardavgifter. Om betalning efter detta fortfarande inte sker överlämnas ärendet för inkassohantering och extra kostnader kan tillkomma.

 

Klarna Delbetalning

Du har även möjlighet för att välja Klarna delbetalning och Klarna Konto. Precis som när du köper med vanlig faktura får du varorna innan du betalar. Du kan välja att dela din betalning på 6, 12 eller 24 månader. Klarna Konto delar upp dina fakturor så du endast mottar en faktura varje månad, där alla Klarna-fakturor du handlat för den senaste månaden är samlade. Här kan du läsa Klarnas delbetalningsvillkor och här kan du läsa Klarna Konto-villkor.

Kortbetalning

Hos Löparshop kan du betala med betal- och kreditkort utställda i Sverige. Kortbetalningar görs krypterat genom vår betalningspartner QuickPay som är auktoriserade med PCI DSS certifiering. Du debiteras när din beställning skickas från vårt lager.

 

Vi accepterar följande kort:


-VISA 


-VISA Electron 


-MasterCard 


-MasterCard Debet 

-JCB

 

Leverans

Din beställning levereras med PostNord till närmsta utlämningsställe. Beställningar gjorda under helger och helgdagar skickas som regel nästkommande vardag.

 

Leveranstid

Vår normala leveranstid är 1-4 helgfria vardagar efter din order har skickats. Vi ska leverera beställningen utan onödiga förseningar dock senast efter 30 dagar efter beställningen är gjord. Om den vara som du har beställt mot förmodan inte skulle finnas på lager kontaktar vi dig så snabbt som möjligt.

 

Fraktkostnad

Frakt 39 kr. Fri retur.

 

Ej mottagen vara

Om leveransen inte överensstämmer med informationen som står på din orderbekräftelse ber vi dig kontakta kundservice på kundservice@loparshop.se eller per telefon 08 12 16 07 33. Vi kommer att undersöka ärendet så snabbt som möjligt och om det har hänt ett fel så skickar vi rätt produkt eller återbetalar beloppet, beroende på vad som avtalas och är möjligt. Eventuell returfrakt och frakten för en ny vara betalas inte av kunden i detta sammanhang.

 

Leveransförsening

Om det uppstår en leveransförsening som har väsentlig betydelse för dig som kund har du rätt att häva avtalet utan kostnad. Om det uppstår en försening utom Löparshops kontroll kan inte Löparshop anses som ansvariga för det och heller inte bli skyldiga till skadestånd eller kompensation, om det inte speciellt avtalats mellan parterna eller som en bestämmelse från tvingande lag.

 

Transportskada- och risk

Löparshop ansvarar för din beställning tills du fysiskt ha mottagit den. Om du mottar din beställning med tydliga skador på emballage och/eller produkter ber vi dig att så snabbt som möjligt utan onödig försening kontakta kundservice på kundservice@löparshop.se eller per telefon 08 12 16 07 33.

Likaså är det du som kund som ansvarar för paketet och produkterna i tillfälle av att du skickar varor i retur. Vi rekommenderar därför att du väljer ett fraktsätt som kan spåras.

 

Ångerrätt och returer

Ångerrätt 


Du har som privatkund alltid 180 dagars ångerrätt från den dag då du mottar dina varor. Ångerrätten ger dig rätt till att undersöka varorna på ett sätt som inte skadar produkten och gör den olämplig för vidare försäljning. Du får undersöka varan i samma utsträckning som anses rimligt att göra i en fysisk butik.

 

Om du önskar att använda dig av din ångerrätt ska du meddela via tel 08 12 16 07 33 eller e-mail kundservice@loparshop.se inom 180 dagar efter att du mottagit din beställning. Efter du har meddelat oss att du vill ångra köpet, ska du inom 14 dagar skicka produkten i retur. Du kan välja att meddela oss om din retur genom att använda använda Allmänna Reklamationsnämndens standardblankett vid ångrat köp och skicka denna via e-mail eller post till oss.

 

Retur

Du kan enkelt registrera din retur online i vårt onlineretursystem. Detta system gör den möjligt för dig att både byta och reservera varor, samt bidrar till att vi kan återbetala pengarna för din retur snabbare. Det finns två olika sätt att göra det på beroende på om du har varit inloggad eller ej när du gjorde din beställning:

 

Jag var inloggad när jag genomförde mitt köp:

  1. Logga in med ditt kundkonto på loparshop.se
  2. Gå till ”Mitt konto”
  3. Välj ”Returnera varor” i menyn till vänster
  4. Välj den/de varor som du vill returnera
  5. Följ instruktionerna som ges online

 

Jag var inte inloggad när jag genomförde mitt köp:

  1. Gå till loparshop.se/rma/form
  2. Fyll i ordernummer (utan ”MAG” innan)
  3. Fyll i efternamnet på den som gjorde ordern
  4. Välj om du vill fylla i e-mailadress eller postnummer (ska vara samma som på ordern)
  5. Välj vilken vara du vill returnera
  6. Fortsätt att handla eller gå till kassan för att avsluta din online-returnering

 

Om du inte använder vårt online retursystem så ska du skriva ut en kopia av din orderbekräftelse (eller fakturaunderlag) och lägga i din returförsändelse. Notera att du på denna kopia också ska skriva vad du önskar ska ske med din retur, antingen kan du få pengarna återbetalda eller så kan du byta till annan vara som kostar lika mycket eller mindre än varan du vill byta. Kom ihåg att uppge artikelnummer, färg och storlek på den vara du vill byta till.

 

Returkostnad och fraktsätt

Om du använder den returfraktsedel från PostNord som låg med i beställningen är returfrakten gratis. Om du skickar en vara i retur som ska bytas, så följer det inte med en returfraktsedel med den nya varan. Du har således 1 gratis returfrakt per order. Du kan också välja att skicka din retur på annat sätt, men då betalar du som kund för returfrakten. Oavsett vilket fraktsätt du väljer ansvarar kunden för att produkten kommer fram till Löparshop i bra skick. Du måste därför emballera produkten på ett sätt som säkerställer att produkten inte skadas i transporten. Vi rekommenderar att du skickar varan i sitt originalemballage. Du kan inte skicka varor i retur mot postförskott.

 

Produkter som den allmänna ångerrätten ej gäller på

I enighet med lag 2005:59 Lagen om distanshandel och avtal utanför affärslokal, så gäller inte ångerrätten på varor som har specialanpassat efter kundens önskemål. Detta gäller t.ex. på varor som köpts hos Löparshop låtits tryckas med ett specifikt tryck (t.ex. klubbnamn) efter kundens önskan.

 

Byte

Du kan byta beställda produkter hos Löparshop enkelt via vårt onlineretursystem eller genom att skriva det på kopian av orderbekräftelsen/fakturaunderlaget/ARNs standardblankett vid ångrat köp. Notera dock att den vara du byter till inte kan vara dyrare än den vara som du beställda i din ursprungliga order.

 

Returadress:

Löparshop.se

c/o Olympic Sports ApS

Brogårdsvej 10

DK8370 Hadsten

Danmark

 

Värdeminskningsavdrag

Om varorna du returnerar är i försämrat skick som gör de osäljbara eller av minskat värde, så kan Löparshop göra avdrag eller vägra att återbetala, beroende på skadans omfång, som avgörs i varje fall. Du får testa varor i samma utsträckning som anses rimligt i en fysisk butik, och lappar, klistermärken och tags får ej tas av varan.

Originalförpackning ska inte skadas så länge det inte krävs för att kunna undersöka varan (t.ex. vid försluten plastförpackning). Vi ber dig att alltid emballera varan i ett ytterligare lager än t.ex. varans kartong eller ask och att inte klistra på exempelvis retursedelns direkt på dessa.

 

Återbetalning

Vi kommer att återbetala det belopp du betalt för varorna utan onödig försening efter att vi har mottagit och behandlat din retur, dock senast efter 14 dagar från det att du har meddelat att du vill göra ångerrätten gällande, förutsatt att vi har mottagit produkten eller bevis att produkten har skickats till oss. Återbetalningen sker för produkternas värde och inte för eventuella avgifter för t.ex. returfrakt eller faktura. Återbetalning sker till samma betalningssätt som användes vid beställning.

 

Reklamation

Reklamationsrätt 

Som privatkund har du rätt att reklamera en felaktig produkt i 3 år från det datum du mottagit din vara. Reklamationsrätten gäller ursprungliga fel, transportskador och för produkter som avviker från vad som har avtalats mellan kunden och Löparshop eller som på annat sätt uppvisar fel.

 

Om du reklamerar en felaktig produkt efter 6 månader från det at du mottog varan, är det ditt ansvar att påvisa att felet var ursprungligt. Vid godkänd reklamation reparerar vi varan till originalskick eller byter ut den mot en ny vara. I vissa fall har du även rätt att häva avtalet och bli återbetald för den summa du betalat för varan.

 

Du ska alltid reklamera produkten så snabbt som möjligt och utan onödig försening efter att felet har upptäckts. 2 månader efter felet upptäckts anses alltid som skälig tid för anmälan.

 

Önskar du att reklamera en produkt ber vi dig kontakta vår kundservice innan du skickar din produkt i retur till oss. Vi uppskattar om du skickar bilder av din reklamation via email till oss när du kontaktar kundservice, detta vill förkorta behandlingstiden. Av kundservice kommer du få vidare instruktioner för hur processen för reklamation ska gå vidare.

 

Kontaktuppgifter vid reklamationsärenden 



E-mail: kundservice@löparshop.se

Telefon: 08 12 16 07 33

 

Du ska som kund naturligtvis inte betala eventuell returfrakt eller frakten för en ny ersättande produkt när det gäller en reklamation som godkänts av Löparshop.

 

Returadress vid reklamationer:

Löparshop.se

c/o Olympic Sports ApS

Brogårdsvej 10

DK8370 Hadsten

Danmark

 

Förbehåll

Löparshop tar i förbehåll för att kunna häva avtalet utan att kunna krävas på kompensation, om kunden har handlat i ond tro, på grund av felaktigheter i www.loparshop.se som kunden känt till eller borde ha insett var felaktigt. Detta inkluderar felaktiga uppgifter om pris eller kvantitet.

 

Om det uppgår skillnader i uppgifter mellan www.loparshop.se och andra publikationer har de uppgifter som uppges här på www.loparshop.se företräde.

 

Force Majeure

Löparshop har rätt att inte uppfylla sina skyldigheter i detta avtal i händelse av omständigheter som är utanför Löparshop kontroll eller som vi inte kunnat förutse eller övervinna. Detta gäller bl.a. myndigheters åtgärd eller underlåtenhet, nytillkommen eller ändrad lagstiftning, arbetsmarknadskonflikt, krig eller krigsfara, blockad, brand, explosion, översvämning, naturkatastrof eller olyckshändelse av större omfattning.

 

Personuppgifter och sekretess

Vissa personuppgifter och handlingar på www.loparshop.se kommer lagras och hanteras av Löparshop i enighet med personuppgiftslagen. Dessa uppgifter kräver Löparshop för att kunna fullgöra sin del av det avtal som ingås med kunden. Vi samlar endast in personuppgifter efter att du gett ditt uttryckliga medgivande till detta, så du alltid är informerad om vilka uppgifter som kommer att sparas och varför. 



 

Personuppgiftsansvarig:

Olympic Sports ApS

Brogårdsvej 10

DK8370 Hadsten

Danmark

 

Kunduppgifter som lagras: 


-Namn (inkl. ev. företagsnamn) 


-Adress 


-E-mailadress 


-Telefonnummer  



 

Uppgifterna kan även komma att lämnas ut till en tredje part för att kunna fullgöra avtalet då: 
- Vår avtalspartner inom betalningstjänster kräver vissa uppgifter för att kunna genomföra din betalning
- Vår transportpartner kräver vissa uppgifter för att kunna leverera din beställning



 

Registerutdrag

Alla kunder som ingått ett avtal med Löparshop som privatperson kan en gång per år begära att få ett kostnadsfritt registerutdrag på den information vi har sparade om kunden. För att få detta ska du skicka in en undertecknad begäran till adressen ovan under ”Personuppgiftsansvarig”. Om vi skulle ha information sparad om dig som är felaktig, ofullständiga eller missvisande ändrar och uppdaterar vi dessa.

Radering av kunduppgifter

Kunder kan skicka in en skriftlig och undertecknad begäran att få sin information som är lagrad hos Löparshop, raderad. Vi kan dock inte radera sådan information som enligt lag krävs att vi har lagrad i redovisnings- och bokföringssyften.

 

Cookies

Samtlig information som publiceras på www.loparshop.se är i uteslutande informativt syfte för att besökare ska kunna använda sig av hemsidan. När en användare besöker en hemsida sparas filer ner på besökaren dator, så kallade cookies. På www.loparshop.se används följande cookiefiler:


 

-    Session cookies som endast sparas temporärt på besökarens dator för hemsidan ska kunna användas utan problem. När besökaren stänger ner sin webbläsare raderas också sparande session cookies.

 

-    Persistent cookies: dessa cookies sparas på besökarens dator och är bestående. Persistent cookies används bland annat för att identifiera en återkommande besökare och ibland även som underlag till statistikprogram.

 

-    Opt-in: På webbplatsen har du som besökare alltid rätten att så fort som du besöker vår hemsida välja om du vill att cookies ska kunna sparas ner på din dator. Du väljer att tacka ja till detta genom att fortsätta använda hemsidan när du gått in på den och meddelandet visat sig.

 

-    Drifts- och optimeringscookies: Dessa används för driften av webbplatsen. Det kan t.ex. vara för att få statistik på antalet besökande eller annan information till analys. De används också i samband med frågeformulär. Dessa cookies kan samla in uppgifter som kan tillskrivas användaren.

 

-    Marketing cookies: Dessa cookies används till anonym tracking på hemsidor och för att bygga upp profiler som visar vilka sökningar varje användare har gjort och vilka sidor de besökt. Dessa cookies kan lagra data som identifierar användaren eller innehåller specifik information om användaren.

 

-    Facebook cookies: Dessa används till att visa en "gilla" knapp och information om vilka av dina Facebook-vänner som gillar sidan. Facebook ger vidare tillgång till ett verktyg för statistik, kallat Facebook Insights, som visar information kring användning av Facebook.

 

Vi använder Google Analytics för att analysera hur besökarna använder hemsidan. De uppgifter som samlas in om din användning, så som trafikdata och IP-adress, skickas och sparas på Googles servrar i USA. Här kan du välja bort cookies från Google Analytics: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

 

Här kan du se en komplett lista på alla specifika cookies som används på www.loparshop.se och dess undersidor.[AM1] 

 

Fordelsklub

Som medlem af löparshop.se's fordelsklub har du mulighed for at:

  • Få adgang til særtilbud og -kampanjer
  • Se orderhistorik
  • Taste leveringsadresser i adressekartoteket
  • Opprette ønskelister som du kan dele med venner og familie

Når du er medlem af fordelsklubben accepterer du at löparshop.se sender dig tilbuds- og nyhedsmails. Du kan til enhver tid melde dig ud af fordelsklubben ved at sende en mail til info@loebeshop.dk.

 

Övrigt

Immaterialrätt, logotyper och varumärken


Samtliga material som publiceras på www.loparshop.se, detta inkluderar logotyper, programvara, varumärken, text och bild är skyddat enligt immaterialrätten. Det innebär att inget material får kopieras, användas eller överföras till tredje part utan tillåtelse från innehavaren av rättigheterna. Eventuella överträdelser beivras.

 

Färgåtergivning på produktbilder 


Vi kan inte garantera att färgåtergivningen överensstämmer med produkters fysiska färger, då färgåtergivningen beror på olika skärmars inställningar.


 

Tvist

Tvist mellan Löparshop och kunder prövas vid den domstol som följer av tvingande lagstiftning. I det fall ett ärende prövas i Allmänna reklamationsnämnden, Box 174, 101 23 Stockholm, kommer Löparshop att följa nämndens beslut.